Política de Privacidade – Joalheria Magnuss
Última atualização: 31/10/2025
A Joalheria Magnuss valoriza a confiança dos seus clientes e respeita a sua privacidade. Este documento explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso site e nas interações com nossos serviços.
Ao acessar o site joalheriamagnuss.com, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Coleta de informações
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou automaticamente durante a navegação no site, tais como:
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Informações fornecidas diretamente pelo cliente: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados de pagamento e preferências de compra;
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Dados de acesso e navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e cookies;
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Informações enviadas voluntariamente através de formulários de contato, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
Essas informações são essenciais para garantir o funcionamento adequado da loja, o processamento de pedidos e a melhoria da experiência do cliente.
2. Uso das informações
Os dados coletados são utilizados para:
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Processar e entregar pedidos realizados no site;
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Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
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Entrar em contato com o cliente sobre o andamento da compra ou suporte pós-venda;
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Enviar ofertas, novidades e comunicações personalizadas (quando autorizado);
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Garantir a segurança nas transações e prevenir fraudes;
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Melhorar sua experiência de navegação em nosso site.
3. Compartilhamento de dados
A Joalheria Magnuss não vende nem aluga dados pessoais.
Contudo, para garantir o funcionamento adequado dos serviços, podemos compartilhar informações com parceiros confiáveis, tais como:
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Intermediadores de pagamento: Stone e Pagar.me (para processar transações de forma segura);
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Correios: para entrega dos pedidos e rastreamento;
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Serviços de marketing e análise: como Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram), com o objetivo de entender o comportamento do usuário e oferecer experiências personalizadas.
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de proteção de dados e atuam em conformidade com a LGPD.
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações.
Somente colaboradores autorizados têm acesso a informações pessoais, e apenas quando necessário para cumprir obrigações contratuais, legais ou operacionais.
5. Direitos do titular (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário tem direito a:
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Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
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Solicitar o acesso, correção ou exclusão de informações pessoais;
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Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
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Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com: [email protected]
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.
Após esse período, são anonimizados ou excluídos com segurança. Os dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
Nosso site utiliza certificado SSL (https) e hospedagem segura na Hostinger, garantindo a proteção contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida das informações.
8. Alterações nesta política
A Joalheria Magnuss pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas neste mesmo endereço eletrônico.
Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente para manter-se informado sobre nossas práticas.
9. Comunicação via WhatsApp e e-mail
Ao entrar em contato com a Joalheria Magnuss por WhatsApp ou e-mail, o cliente autoriza o uso das informações enviadas para fins de atendimento, confirmação de pedidos e envio de informações comerciais relacionadas.
O cliente pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento de mensagens promocionais.
10. Loja física e retirada de produtos
Os dados coletados para retirada ou troca de produtos em loja física são utilizados exclusivamente para identificação do cliente e registro da transação.
No momento da retirada, o cliente poderá ser solicitado a apresentar documento com foto e comprovante da compra.
Dúvidas ou suporte
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Na Joalheria Magnuss, cada detalhe importa, desde a lapidação das nossas peças até o cuidado com as informações dos nossos clientes.
A privacidade é parte essencial da nossa relação de confiança.
Nosso time está à disposição para ajudar!
[email protected]
